賽迪監(jiān)理作為信息系統(tǒng)運維監(jiān)理國家標準的副召集單位，在2009年便率先提出“被服務商所左右的被動式運維管理”向“對業(yè)主方透明化的主動式運維管理”轉(zhuǎn)變的思想，協(xié)助客戶運維管理部門實現(xiàn)從成本中心向價值中心的轉(zhuǎn)變，突出體現(xiàn)IT部門在信息化業(yè)務價值體系中的貢獻與重要性。賽迪監(jiān)理重點針對技術和管理能力相對薄弱的國家政府機關及大型國有企業(yè)運維管理部門，以提高運維管理效率、降低運維資源投入為目的，提供新型引導式的信息系統(tǒng)運維咨詢與監(jiān)理服務。

　　信息系統(tǒng)運維管理咨詢

　　信息系統(tǒng)運維管理咨詢以信息系統(tǒng)運維管理體系建設、運維評價體系建設、管理平臺建設為核心，為客戶提供覆蓋評價規(guī)劃、體系建設及工具打造的全方位信息系統(tǒng)運維管理咨詢服務，具體涵蓋運維咨詢規(guī)劃、運維組織模式規(guī)劃、運維流程制度體系規(guī)劃、運維服務商遴選規(guī)劃、運維績效考核體系規(guī)劃、信息化資產(chǎn)運行監(jiān)控體系規(guī)劃等多個方面，以達到協(xié)助其開展對信息系統(tǒng)的主動管理、主動評價與主動監(jiān)控預警，打造“向上匯報有成果、向下管理有方法、費用評估有依據(jù)”的工作態(tài)勢。

　　信息系統(tǒng)運維全過程監(jiān)理服務

　　信息系統(tǒng)運維全過程監(jiān)理服務涵蓋了基礎設施運維、應用系統(tǒng)運維、系統(tǒng)安全運維、數(shù)據(jù)資源運維、標準規(guī)范運維等，賽迪監(jiān)理協(xié)助客戶建立工程運維管理體系及績效考核機制，并周期性地開展體系優(yōu)化，實現(xiàn)對動態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)管理。服務過程面向運維工作的質(zhì)量控制、費用控制、安全控制、合同管理、文檔管理、配置管理、應急管理、效能管理等多項管理要素開展，保證運維工作的合規(guī)與高效，充分緩解客戶對運維管理人員與資源投入的壓力，協(xié)助其開展對運維服務團隊的有效管理，最終達到開展優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)運維工作的目標，保證對業(yè)務開展的持續(xù)專業(yè)支撐。

　　典型案例