ISO是International Organization for Standardization(國際標準化組織)的簡稱，總部設於瑞士日內瓦，設立的目的在推動與制定國際性標準，以做為各國與企業遵循的依據。ISO已頒布10,000多項產品與技術的標準，至於管理性標準，至目前為僅頒ISO 9000(品質管理)與ISO 14000(環境管理)兩項標準。

　　任何標準需經過75%會員國的同意，方得由ISO頒布。頒布後的標準，原則上每五年會檢討依次。

　　標準并非強制要求，但若各國政府認為有必要，可以法令規范廠商需遵循哪些標準。同理，任何機構也可強制要求其會員或包商依標準作業。

　　企業推動ISO 9000的理由:

　　-提高經營管理的效率

　　-落實品質管理

　　-增加作業熟練度、降低成本

　　-做為改善的基礎

　　-便於累積技術

　　-符合政府或客戶的要求