五星商品售后服務評價認證企業審查需要準備的資料：《售后服務手冊》

　　1、 營業執照、相關資質原件及復印件。

　　2、近期投標標書一份(電子檔)。額度沒有要求(能覆蓋所申報范圍的所有產品)。

　　3、 人員資質證書、(安防的提供安防能力評價證書，系統集成提供信息系統證書，沒有就不用提供，)售后服務管理師證書(企業辦幾星級有相應的售后服務管理師，三星兩個，四星四個，五星六個)

　　4、售后服務設施及工具清單。

　　5、質量、安全、職業健康管理體系認證證書，及其他證書。

　　6、近期銷售合同(能覆蓋所申報范圍的所有產品)。

　　7、客戶驗收單、維修單、售后服務登記單等相關單據(能覆蓋所申報范圍的所有產品)。

　　8、企業員工培訓，企業文化培訓相關資料

　　9、相關產品的檢驗報告。

       北京國優信誠     趙老師   18734139001