iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 iso9001質(zhì)量管理體系 iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 璉洲供

     組織在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)，需要建立公司的質(zhì)量方針，公司質(zhì)量方針的建立應(yīng)滿足以下要求：

一、與iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本要求向一致：

1、與組織的宗旨相適應(yīng)。組織的宗旨除質(zhì)量外，還會(huì)涉及發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、環(huán)境、安全等諸多方面。因此，質(zhì)量方針只是總方針的一部分，它應(yīng)與組織的總方針相適應(yīng)、不同組織的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方式、規(guī)模、傳統(tǒng)各不相同，使其具體的質(zhì)量方針也有所不同。

2、包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系有效性的承諾。這里，要求應(yīng)包括顧客明示的、隱含的需求和法律法規(guī)要求。管理者應(yīng)對(duì)組織有能力完全滿足這些要求作出承諾。組織通常會(huì)將上述要求轉(zhuǎn)化為組織的產(chǎn)品、過(guò)程、體系的特性。因此，這種承諾可包括對(duì)滿足產(chǎn)品、過(guò)程、體系的特性的承諾。組織應(yīng)在質(zhì)量方針中體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的內(nèi)容。組織可以通過(guò)監(jiān)測(cè)和管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量管埋體系進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。iso9001質(zhì)量管理體系的有效性可以集中地體現(xiàn)在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)上。因此，對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾不應(yīng)是空洞的，而應(yīng)側(cè)重組織欲著力改進(jìn)的方向。

3、提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。iso9001質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)之間的框架關(guān)系表現(xiàn)在：組織的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在內(nèi)容上與質(zhì)量方針相吻合。而質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)則是通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)的。因此，制定質(zhì)量方針時(shí)必須"言之有物"，應(yīng)考慮到能否提出恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)它。質(zhì)量方針的制定是與確定質(zhì)量目標(biāo)有著密切聯(lián)系的活動(dòng)，因而不能孤立地進(jìn)行。iso9001質(zhì)量方針提出了組織的質(zhì)量方向，而質(zhì)量目標(biāo)則是在這一方向上落實(shí)質(zhì)量方針的具體要求。可以將質(zhì)量方針制定的基本要求概括為"一個(gè)框架，兩個(gè)承諾"。以下兩點(diǎn)則屬于對(duì)質(zhì)量方針的實(shí)施要求。

4、在組織內(nèi)得到溝通和理解。

5、在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。

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