ISO9001是國際標準化組織(ISO)融合現代管理學最新的理念精華，推出的質量管理體系標準，適用于各種類型、各種行業的組織。ISO9001為組織提供了科學、系統的管理方法，融入以“客戶為中心”、“流程再造”等先進管理理念，規范內部管理、提升質量水準、增強競爭能力、實現與國際接軌。

　　ISO9001的特點

　　ISO9001質量管理體系建立在下列八個質量管理原則之上：

　　1.以顧客為中心

　　2.領導作用

　　3.人員參與

　　4.過程方式

　　5.系統管理

　　6.持續改進

　　7.基于事實的決策

　　8.與供方互利的關系

　　ISO9001采用了P(策劃)—D(實施)—C(檢查)—A(改進)的過程管理模式，提高了與環境管理體系等其它標準的兼容性，為建立其他管理體系提供了基礎和條件。