什么是AS9100

AS即Aerospace(航空)，AS9100（Quality Systems - Aerospace - Model for Quality Assurance in Design, Development,Production, Installation and Servicing，航空基礎(chǔ)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn))。AS9100是國(guó)際航天太空行業(yè)以ISO9000為基礎(chǔ)，增加了行業(yè)的特殊要求，專(zhuān)門(mén)制定的質(zhì)量保證模式。AS9100是航天質(zhì)量體系要求的標(biāo)準(zhǔn)，建立在ISO9001基礎(chǔ)之上，并增加航天產(chǎn)品在安全、可靠度及質(zhì)量上的特殊要求，于合理成本下確保顧客滿(mǎn)意與創(chuàng)造世界級(jí)的產(chǎn)品。

航空基礎(chǔ)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)AS9000發(fā)布于1997年，是國(guó)際航天產(chǎn)業(yè)與組織共同努力的一項(xiàng)重要成果，是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織航空技術(shù)委員會(huì) (ISO TC20) 與美國(guó)的AAQG、歐洲的European Association of Aerospace Industries(AECMA)及日本Society of Japanese Aerospace Companies (SJAC)等單位合作所發(fā)展的國(guó)際質(zhì)量體系，并獲得 International Aerospace Quality Group (IAQG)的認(rèn)可，于1999正式公布，2001修改為SAE AS9100：2000版標(biāo)準(zhǔn)。SAE AS9100：2000標(biāo)準(zhǔn)化的要求，將使航天廠商有單一的航天質(zhì)量體系可循，節(jié)省了過(guò)去為應(yīng)付不同顧客所需付出龐大的體系建立與后續(xù)的審核成本。
AS9000的產(chǎn)生是為著減少生產(chǎn)供應(yīng)鏈的不合格現(xiàn)象，并提高產(chǎn)品質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度。此標(biāo)準(zhǔn)的主要?jiǎng)?chuàng)立者之一由麥唐納勞·道格拉斯飛機(jī)公司、波音公司、拉啟·馬丁公司、諾斯若·古門(mén)公司、愛(ài)立生引擎公司、愛(ài)立航太、Pratt&Whitney航空、奇異電子航空引擎（GEAE）、洛裴卡林、希考司基飛機(jī)公司。目前尚未有AS9000的認(rèn)證注冊(cè)，只有合格證明。飛機(jī)航太企業(yè)供應(yīng)商若要申請(qǐng)AS9000合格證明，也應(yīng)該同時(shí)申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證注冊(cè)。奇異電子航空引擎公司（GEAE）和愛(ài)立航太公司均要求他們的供應(yīng)商必須有AS9000合格證明或者ISO9001認(rèn)證注冊(cè)。

航空航天（AEROSPACE）質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的演變過(guò)程：
1995年夏季 ----美國(guó)汽車(chē)工程師協(xié)會(huì)航空航天部開(kāi)始航空航天（AEROSPACE）質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的工作
1996年10月 ----第一次發(fā)布有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)草案SAE ARD 9100
1997年5月1日----美國(guó)汽車(chē)工程師協(xié)會(huì)出版AS9100最終版"航空航天基本質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)"
1999年6月 ----發(fā)布AS9100標(biāo)準(zhǔn)最終草案
1999年11月 ----正式發(fā)布AS9100
2000年中 ----標(biāo)準(zhǔn)按ISO9001：2008要求發(fā)展
2001年8月 ----頒布SAE AS9100：2000版標(biāo)準(zhǔn)
2001年8月頒布的AS9100:2000版標(biāo)準(zhǔn)包括二個(gè)部分，第一部分名為"質(zhì)量管理體系--航空航天--要求"，以ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為構(gòu)架；第二部分名為"質(zhì)量體系--航空航天--設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式"，以ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)為構(gòu)架。很顯然，在質(zhì)量要求近乎于苛刻的航天太空業(yè)中，誰(shuí)通過(guò)AS9000 意味著誰(shuí)能拿到打開(kāi)這扇門(mén)的鑰匙。

AS9001的應(yīng)用意義

AS9100適應(yīng)從民用到國(guó)防航空航天工業(yè)復(fù)雜而獨(dú)特的要求。按該標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證可適用于包括飛機(jī)及其零部件和附件的設(shè)計(jì)和制造，機(jī)場(chǎng)和航空公司的運(yùn)作，航空備件的供應(yīng)，飛行器及其附件的維護(hù)和修理，飛行的操作和貨物的處理等航空航天各個(gè)領(lǐng)域，并能實(shí)現(xiàn)如下效益：
1．各航空器制造商可通過(guò)第三者認(rèn)證的方式，獲得其它制造商的認(rèn)可，以合理的成本來(lái)爭(zhēng)取更多的商機(jī)。
2．通過(guò)第三者認(rèn)證，證明組織的質(zhì)量體系符合國(guó)際航天級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升組織形象。
3．精簡(jiǎn)競(jìng)爭(zhēng)流程、降低工作成本、提升工作效率。
4．建立一個(gè)具有P-D-C-A(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn))循環(huán)功能的管理體系，使組織能透過(guò)內(nèi)部自我審核的活動(dòng)，獲得持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。
5．市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大。您的認(rèn)證可為您打開(kāi)未利用的國(guó)內(nèi)和國(guó)際商業(yè)的商機(jī)之門(mén)。另外，AS-認(rèn)證的質(zhì)量系統(tǒng)有助于建立商業(yè)之間的共同語(yǔ)和期望水平。通過(guò)讓公司具有一樣的標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)提高效率的目的，否則便不能達(dá)到此目的或通過(guò)個(gè)人/所有者的質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)達(dá)到此目的。
6．銷(xiāo)售成本大大降低。您的認(rèn)證從一開(kāi)始就建立了您的公司在質(zhì)量方面的可信性和承諾。由于其更直接的解釋了您的QMS的細(xì)節(jié)，示范了QMS的效果，所以能讓您在更短的時(shí)間內(nèi)贏得潛在客戶(hù)的信任。
7．交易成本大大降低。由于經(jīng)AS9100認(rèn)證的質(zhì)量體系促進(jìn)了您的產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的不斷完善，可以讓客戶(hù)得到更少的殘次品，避免很多退貨和消費(fèi)者的投訴現(xiàn)象。您的質(zhì)量投資可以降低每次交易的費(fèi)用，從而得到利潤(rùn)。
8．提高整體效益。基于過(guò)程管理的統(tǒng)一的和被廣泛接受的系統(tǒng)，經(jīng)AS-認(rèn)證的質(zhì)量系統(tǒng)有助于您完善產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程。這可以使您與您的供應(yīng)商、商業(yè)伙伴和消費(fèi)者發(fā)展更良好的關(guān)系，讓您在市場(chǎng)上處于更有利的地位。

航空業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求

在航空業(yè)界正準(zhǔn)備歡慶動(dòng)力飛行100周年之際，可以說(shuō)，如今的世界與萊特兄弟那個(gè)時(shí)代相比，已變得更加紛繁復(fù)雜，科技領(lǐng)先變得更為重要。在顧客和航空產(chǎn)品制造商眼中，航空業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為一項(xiàng)全球性的事業(yè)，而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在引導(dǎo)業(yè)界變化的過(guò)程當(dāng)中起著舉足輕重的作用。

ISO9000的出現(xiàn)改變了業(yè)界對(duì)質(zhì)量管理的方法。在執(zhí)行ISO9000時(shí)，航空業(yè)需要一種新的策略來(lái)發(fā)展國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)。航空業(yè)要求制造廠商所有的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈必須高質(zhì)高效運(yùn)作，以確保生產(chǎn)出安全可靠并適宜飛行的產(chǎn)品。這對(duì)制造廠商絕對(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，意味著廠商不但要建立符合航空業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要建立一種新的策略，用以發(fā) 展、提升和調(diào)節(jié)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)建于1998年12月的國(guó)際航空航天質(zhì)量小組（International Aerospace Quality Group，簡(jiǎn)稱(chēng)IAQG）是調(diào)節(jié)航空質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的組織。IAQG是一個(gè)合作性組織，旨在建立并維系一系列標(biāo)準(zhǔn)，幫助相關(guān)航空?qǐng)F(tuán)體在航空價(jià)值流程中提高質(zhì)量水平，同時(shí)降低制造成本。IAQG開(kāi)發(fā)了一套全面的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，應(yīng)用于航空航天、國(guó)防工業(yè)等供應(yīng)鏈，可以提高質(zhì)量并降低成本。
部分 IAQG 標(biāo)準(zhǔn)清單包括以下文件：

• 9100-航空制造業(yè)者質(zhì)量管理體系
• 9102-首件檢驗(yàn)
• 9103-關(guān)鍵特性管理
• 9104-航空質(zhì)量管理體系注冊(cè)要求
• 9110-航 空維修站的質(zhì)量管理體系
• 9120-銷(xiāo)售商的質(zhì)量管理體系

航空業(yè)界認(rèn)識(shí)到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)雖然提供了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，但是卻不充分，不能完全滿(mǎn)足航空業(yè)特定的需要。基于業(yè)界一系列的增值期望而進(jìn)行增補(bǔ)擴(kuò)充，關(guān)注點(diǎn)提升至產(chǎn)品安全性、可靠性和耐飛性。
其中一些額外的要求包括：
和法規(guī)之間的接口配置管理關(guān)鍵特性的識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)管理使用零缺陷抽樣計(jì)劃在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，大量的附加的期望，包括附加的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)更改控制生產(chǎn)責(zé)任特殊過(guò)程控制媒體控制的接受準(zhǔn)則（例如印章控制）額外的制造設(shè)備和工具的控制，應(yīng)用于生產(chǎn)和控制產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)輔助制造和測(cè)試設(shè)備對(duì)供應(yīng)產(chǎn)品，過(guò)程和服務(wù)的特殊的控制首件檢查控制 防護(hù)、探測(cè)和消除外來(lái)物體額外的記錄要求，包括對(duì)供應(yīng)商記錄控制的要求。
以上附加的要求確保一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方法以便將要求推廣到供應(yīng)商處。同時(shí)允許組織開(kāi)發(fā)一個(gè)通用的質(zhì)量管理系統(tǒng)(QMS)以符合所有客戶(hù)的要求。

AS9100標(biāo)準(zhǔn)系列適用行業(yè)

AS/EN/JISQ 9100適用于整個(gè)供應(yīng)鏈，不局限于航空制造業(yè)，還適用于設(shè)備設(shè)計(jì)和制造、機(jī)場(chǎng)和航空公司的經(jīng)營(yíng)、零部件的供應(yīng)和維修、航空運(yùn)營(yíng)和物流。

• EN/AS/JISQ 9100適用于生產(chǎn)新材料、零件和其他材料的企業(yè)。
• EN/AS 9110適用于實(shí)施維護(hù)和修理業(yè)務(wù)的企業(yè)。
• EN/AS 9120適用于航空零部件的分銷(xiāo)/分發(fā)商。

AS9100關(guān)鍵要點(diǎn)說(shuō)明

首件檢驗(yàn)(First Article Inspection，F(xiàn)AI)

AS9102標(biāo)準(zhǔn)提供了執(zhí)行FAI的要求。即在首次生產(chǎn)時(shí)驗(yàn)證是否符合所有設(shè)計(jì)的要求。FAI必須驗(yàn)證生產(chǎn)計(jì)劃的正確性，同時(shí)要求按照正確順序執(zhí)行驗(yàn)證活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程適用于所有層次的零部件，從鑄件到鍛造件到機(jī)械組件及裝配。由供應(yīng)商執(zhí)行驗(yàn)證活動(dòng)，同時(shí)包括收集適當(dāng)數(shù)據(jù)資料。

關(guān)鍵特性的管理（Management of Key Characteristics）

AS9103標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于關(guān)鍵特性的管理過(guò)程。關(guān)鍵特性的定義是“原材料和零件的特征，這些特征的變化會(huì)明顯波及到裝配、性能、服務(wù)壽命、安全、可靠性、耐飛性或可制造性”，這些特征可能是尺寸特征，例如厚度、直徑、長(zhǎng)度或孔的位置等等。也有可能是過(guò)程中的變量，例如時(shí)間、壓力、速度和輸出電壓等等。
典型的關(guān)鍵特性管理方法包括：
• 理解流程
• 使用適當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)監(jiān)控流程
識(shí)別影響變差的因子，并將對(duì)應(yīng)的參數(shù)帶入統(tǒng)計(jì)控制中，然后減少變差。

設(shè)計(jì)控制（Design Control）
AS9100對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)有更多的補(bǔ)充要求。基于航空產(chǎn)品的復(fù)雜性以及客戶(hù)對(duì)可靠性的高度期望，設(shè)計(jì)輸出被補(bǔ)充作為關(guān)鍵特性來(lái)識(shí)別。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的安全和功能目標(biāo)來(lái)定義不同的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)，而這些產(chǎn)品必須與客戶(hù)和/或者法規(guī)的要求相一致。

記錄保管（Records retention）
在質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，必須注意記錄的保管時(shí)間，以符合客戶(hù)和法規(guī)的要求。AS9130給出了關(guān)于記錄保管的指引。另外，引導(dǎo)性文件（ARP9034）更結(jié)合考慮到電子數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存和恢復(fù)問(wèn)題。記錄管理系統(tǒng)包括對(duì)供應(yīng)商生成和控制的記錄的管理。

配置管理（Configuration Management）
技術(shù)和組織活動(dòng)包含識(shí)別配置項(xiàng)目，基礎(chǔ)配置建立后的配置項(xiàng)目變更的控制，以及配置管理在產(chǎn)品生命周期模式中的支持。配置項(xiàng)目是硬件，軟件，原材料的集合，同時(shí)被作為單獨(dú)的實(shí)體對(duì)待。活動(dòng)包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的識(shí)別，文件化配置項(xiàng)目，物理和功能特征，其中包括更改順序接口，及在配置項(xiàng)目中分配識(shí)別的號(hào)碼。

風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk Management）
IAQG和AAQG的標(biāo)準(zhǔn)和指南結(jié)合零部件采購(gòu)和供應(yīng)商管理規(guī)范流程。ARP9113提供了一種評(píng)價(jià)方法，可以根據(jù)供應(yīng)商建立的供應(yīng)商管理方法的成熟性來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的復(fù)雜程度。

軟件質(zhì)量（Software Quality）
AS9006用來(lái)注釋AS9100標(biāo)準(zhǔn)在軟件開(kāi)發(fā)和采購(gòu)時(shí)的要求。ARP9005提供了對(duì)應(yīng)用在設(shè)計(jì)，制造和產(chǎn)品驗(yàn)證中的軟件的控制指南。

特殊流過(guò)程（Special Processes）
一些特殊過(guò)程，例如熱處理，非破壞性試驗(yàn)以及 化學(xué)過(guò)程給我們獨(dú)特的挑戰(zhàn)。沒(méi)有破壞性測(cè)試，這些活動(dòng)將不能被驗(yàn)證。對(duì)這些過(guò)程執(zhí)行嚴(yán)格的控制和評(píng)估是必要的。

抽樣檢驗(yàn)/統(tǒng)計(jì)技巧（Sampling Inspection/Statistical Techniques）
產(chǎn)品的驗(yàn)證，無(wú)論是內(nèi)部的功能測(cè)試或是獨(dú)立機(jī)構(gòu)的測(cè)試，都需要提供適當(dāng)?shù)目刂埔源_保流程的統(tǒng)一性。ARP9008提供了一系列的抽樣計(jì)劃及相關(guān)的執(zhí)行要求以便在過(guò)程控制中使統(tǒng)計(jì)技術(shù)簡(jiǎn)單化。抽樣標(biāo)準(zhǔn)要求有統(tǒng)計(jì)學(xué)依據(jù)并且必須是零缺陷抽樣計(jì)劃。