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品管圈操作實務課程培訓公司網址：http://www.cqonst.net 聯系電話：023-68049193 18223559063 羅老師 QCC品管圈操作實務課程目的：上世紀90年代，Motorola號稱推動 6sigma替公司創造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動了2000多個的改善項目，這些改善項目的名稱就是“QCC”。8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是美國福特公司解決產品質量問題的一種方法，曾在供應商中推行，現已成為國際汽車行業（特別是汽車零部件產家）采用來解決產品質量問題的、有效的方法。通過本課程的培訓，鞏固學員對質量問題解決工具、PDCA思維法、基礎QC工具等的應用技巧，提升人員質量意識，促進凝聚力，為企業內外部的問題提供解決思路，為企業推展質量管理培養人才。相關工程師和班組長們通過學習，將能夠運用8D和QCC工作方法去識別改善需求和實施改善，為企業生產質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。參加對象：生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。課程大綱：主題/目標講師學員課程導入自我介紹/公司狀況自我介紹/思考/分組質量觀念分解描述培訓重點及要求問題提出與團隊組建 8D (問題解決法) 課程內容簡述簡述使用經驗第一節問題問題的定義思考，提問與回答老師問題問題的分類問題的思考程序問題的來源和結果團隊的定義和案例演練第二節改善主題的選定與問題描述問題的發掘思考，提問與回答老師問題問題發掘的手法問題評估及其手法改善重點的思考 FMEA分析問題描述第三節緊急處置及目標設定緊急處置法討論，思考，提問與回答老師問題改善目標設定第四節現狀分析數據收集思考，提問與回答老師問題收集使用的質量手法介紹查檢表柏拉圖案例討論第五節初步原因分析與驗證﹔擬定執行暫時對策階段目的思考，提問與回答老師問題如何查找和驗證可能原因方法介紹暫時對策的擬定第六節細部原因分析與驗證﹔擬定執行長久對策階段目的練習，提問與回答老師問題真因甄別的方法介紹魚骨圖系統圖長久對策的擬定對策的評估行動計劃的擬定第七節效果確認執行確認提問，討論與回答老師問題效果確認推移圖對策執行追蹤第八節防呆及標準化(預防再發生) 防呆提問，討論與回答老師問題標準化第九節水平展開(結案) 水平展開討論，提問與回答老師問題結案原則案例分享 QCC - 品管圈課程內容簡述簡述使用經驗第一章企業現場管理概論管理的定義思考，提問與回答老師問題企業現場管理的目標(QCDPSM) 企業品質目標企業案例分享第二章 QCC的特性及組建程序 QCC的定義和種類思考，提問與回答老師問題 QCC能解決什么問題團隊的定義/腦力激蕩法練習組建時機和程序和注意事項怎樣保證QCC的順利開展（活動計劃表） QCC能給我們帶來什么第三章推行QCC的理論工具和實施方法 PDCA理論及其工作法討論，思考，提問，參與演練與回答老師問題 PDCA案例演練新舊QC七大手法簡介和運用時機問答和案例演練 8D-問題解決的8個步驟(已講) 問題的定義和問題陳述（選題基準）改善點的識別和價值評估 QCC啟動和實施步序 QCC過程的控制（巡查員）效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等怎樣核算改善成本一起來做QCC（案例演練）第四章 QCC報告和結案如何撰寫QCC報告思考，提問與回答老師問題 QCC的發表/激勵后期追蹤結案借助QCC號召全公司的質量活動持續改進的發現讓QCC助企業成長課程小結 QCC - 一屋不掃，何以掃天下提問與回答老師問題回答學員問題及疑點澄清

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