上海美容院卡項整合策劃指導(dǎo) 欣心供 美容院卡項整合策劃定制

     根據(jù)上海欣心企業(yè)管理咨詢有限公司十幾年專業(yè)美容院的策劃、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)問題的根源是：美容院管理系統(tǒng)不成熟。為什么一些大型連鎖機(jī)構(gòu)非常成功呢?就是因為有成熟的管理系統(tǒng)。中國美容業(yè)已進(jìn)入第三代了，一代美容業(yè)是九十年代時期，那時期美容院靠的是膽量、技術(shù)、廣告而成功;第二代美容業(yè)是2000年時期，那時期美容院靠的是品牌、服務(wù)、營銷、文化而成功;2010年已進(jìn)入第三代美容業(yè)，如果靠一代和二代的膽量、技術(shù)、品牌、營銷、已經(jīng)不行了，第三代靠的是系統(tǒng)創(chuàng)富。

  先探討管理系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工管理上的4大難題

  1、員工招聘系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致美容院長期缺少員工的難題：

  招聘系統(tǒng)=招聘流程+招聘方法+經(jīng)過招聘流程和方法培訓(xùn)過的人。

  95%的店沒有這套系統(tǒng)，美容院不明確要招什么崗位的人、這個崗位需要什么樣的人來勝任、能勝任的人在哪里可以招到、用什么方法才能招到、招到了怎樣面試、怎樣試用、新人工資怎樣給、這項工作應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)、怎樣負(fù)責(zé)?等等這些問題都比較模糊，為此美容院一直解決不了這個相當(dāng)重要也很簡單的問題。徐老師交給您這套系統(tǒng)，今后讓您店永遠(yuǎn)不缺員工，為您的事業(yè)打下相當(dāng)堅實的基礎(chǔ)。

  2、用人系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不能自動自發(fā)工作、導(dǎo)致工作效率低下的管理難題:

  用人系統(tǒng)=崗位職責(zé)+職權(quán)范圍+崗位薪酬+考核評估+經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)過的人。

  97%的店沒有這套完善的用人系統(tǒng)，美容院沒有明確需要哪些崗位?每個崗位的核心職責(zé)是什么?行使這個職責(zé)應(yīng)有哪些權(quán)限?做好職責(zé)應(yīng)獲得哪些利益?做到與沒做到用什么方法來評估和考核?如果美容院擁有這套完善的用人系統(tǒng)員工就會自動自發(fā)的工作，徐老師6年成功的托管經(jīng)驗研究出這套科學(xué)、簡單、實用、復(fù)制的用人系統(tǒng)供您使用。

  3、留人系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工留不住的管理難題：

  留人系統(tǒng)=留人流程+留人方法+經(jīng)過留人系統(tǒng)培訓(xùn)的人。

  這套管理系統(tǒng)現(xiàn)在很多店沒有成熟，美容院沒有留人機(jī)制與福利機(jī)制、沒有A、B、C類美容師的標(biāo)準(zhǔn)與福利、沒有新美容師的標(biāo)準(zhǔn)與福利、沒有店長、顧問的標(biāo)準(zhǔn)與福利、沒有新升C類美容師的考核與評估方法、沒有C升B、B升A、A升AA的考核與評估方法、沒有AA升顧問的考核與評估方法、沒有顧問升店長的考核與評估方法、沒有店長升經(jīng)理的考核與評估方法、沒有員工變成股東的標(biāo)準(zhǔn)與考核。這套留住人才的系統(tǒng)是決定著美容院是否成功的關(guān)鍵之處，徐老師毫無保留的幫助您復(fù)制這套成功留人管理系統(tǒng)。

  4、團(tuán)隊打造系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不團(tuán)結(jié)、自私的管理難題：

  團(tuán)隊打造系統(tǒng)=團(tuán)隊目標(biāo)機(jī)制+員工幫帶機(jī)制+員工愛與奉獻(xiàn)機(jī)制+經(jīng)過團(tuán)隊打造系統(tǒng)培訓(xùn)的人。

  此項系統(tǒng)90%的店沒有成熟、美容院沒有團(tuán)隊的核心目標(biāo)、沒有A類員工如何打造的方法、沒有B類員工如何培養(yǎng)的方法、沒有C類員工如何關(guān)心的方法、沒有團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)組建目標(biāo);一個的團(tuán)隊中應(yīng)有幾位A、幾位B、幾位C、幾位新員工、沒有團(tuán)隊顧客開發(fā)目標(biāo)、沒有團(tuán)隊顧客管理目標(biāo)、沒有團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)、沒有團(tuán)隊利益與榮譽目標(biāo)、沒有幫帶標(biāo)準(zhǔn)與考核評估方法、沒有員工對家、對企業(yè)、對社會愛心與奉獻(xiàn)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。徐老師經(jīng)過十幾年的管理、培訓(xùn)的經(jīng)驗總結(jié)出一套美容院團(tuán)隊打造系統(tǒng)，供您學(xué)習(xí)與運用。

  大部分店目標(biāo)比較模糊、全店團(tuán)隊組建目標(biāo)模糊、全店團(tuán)隊打造目標(biāo)模糊、全店與員工顧客目標(biāo)、管理目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)、合作目標(biāo)模糊，員工財富目標(biāo)、家庭目標(biāo)模糊，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的步驟和順序。例如：美容師如果想實現(xiàn)個人業(yè)績目標(biāo)，就先要實現(xiàn)個人的顧客目標(biāo)，再實現(xiàn)顧客管理目標(biāo)，最后業(yè)績目標(biāo)就很自然實現(xiàn)了。徐老師會給院長、店長、顧問、美容師復(fù)制一套如何設(shè)定目標(biāo)、如何實現(xiàn)目標(biāo)方法和步驟的目標(biāo)管理系統(tǒng)。美容院相當(dāng)大的成本就是員工沒有目標(biāo)沒有方法地工作，沒有目標(biāo)就意味著沒有結(jié)果、實現(xiàn)目標(biāo)就是成功!