注重實用，把握基礎，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，采用企業的實際案例和課堂練習、點評，幫助學員更好的理解和掌握知識點，并提升知識實際運用的能力。

課程對象

　　經理、主管等

課程目標

通過培訓可以幫助企業的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質量管理水平，提高顧客滿意度，實現質量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低

課程安排

　　第一天：

　　質量管理的發展史介紹

　　質量工具的產生和當前最佳管理實踐介紹

　　QC工具的起源、價值和運用

　　QC舊七大手法

　　第二天：

　　均值-極差圖Xbar-R圖的制作

　　控制圖的判定準則

　　過程不受控的原因分析和改善

　　控制圖的關鍵要素