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IT企業申請ISO20000IT服務管理體系好處有哪些？ |思坦達供

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IT企業申請ISO20000IT服務管理體系好處有哪些？ |思坦達供對于眾多IT服務提供商，ISO20000認證的意義并不僅***于IT服務符合規程和提高服務質量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。一、為什么要實施ISO20000IT服務管理體系認證 1、實施驅動力增強用戶體驗，改進系統穩定性和安全性，滿足行業監管要求和監管標準，培養運維團隊，提高服務意識。 2、實施目標基于PDCA和相關國際標準的IT服務管理體系建設服務，改變企業IT管理現狀，提升企業IT管理水平，提升市場競爭力。二、實施ISO20000IT服務管理體系認證好處： 1、獲得業界普遍認同的ISO20000國際認證證書； 2、就服務質量和服務承諾與業務及第三方供應商達成一致，建立和業務及第三方供應商統一的溝通平臺，達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標； 3、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務； 4、持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度； 5、提高項目的可提供性并確保如期交付； 6、從總體上提高組織/企業IT投資回報率，提升組織/企業的綜合競爭力； 7、建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制； 8、明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標； 9、通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價，降低IT運營的管理成本和風險； 10、易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000等； 11、將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險； 12、提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率； 13、提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。由此可見，ISO20000認證意味著認證組織機構達到了國際領先的IT服務管理水平，代表企業的服務管理基于IT服務管理的比較好實踐。因此，獲得ISO20000認證是企業快速實現高質量IT服務，獲得業界領先優勢的捷徑。基于如上情形，不論是內部IT服務提供商，還是外部IT服務提供商，都需要成功導入先進的管理體制來提升IT運營效率和IT服務水平。而通過成都思坦達企業管理咨詢有限公司認證的ISO20000恰恰是他們相當合適的選擇。咨詢熱線：15828273244（曾女士） 18227691257（鄧女士）

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郭蓉

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