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浙江科普

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1

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1

用　　途：

企業要想發展，必須走標準化之路。標準化程度的高低直接決定了企業能走多遠。那些世界知名品牌如可口可樂、麥當勞、奔馳、微軟、蘋果等，為什么能夠暢銷世界？原因很多，但有一條必不可少：它們的成功首先是標準化的成功，所以，有人說前列的企業賣標準（這與 “前列的企業賣文化”一說并不矛盾，因為標準化是企業文化的重要元素）。標準化貫穿企業的所有部門以及全過程，包括研發、營銷、工藝技術、計劃、ＰＭＣ、人力資源、客服、后勤等。對企業而言，標準化程度越高，企業越規范越有競爭力；對員工而言，標準化內容掌握得越好，員工越專業越有效率。肯德基、麥當勞就是標準化生存，它們的任何一份食物都是一樣的：一樣的口味、一樣的大小、一樣的制作時間。你在世界任何一家麥當勞吃到的漢堡都是一樣的口味，世界任何一家肯德基店吃到的炸雞都是一樣的口味。肯德基在進貨、制作、服務等所有環節中，每一個環節都有著嚴格的質量標準，并有著一套嚴格的規范保證這些標準得到一絲不茍的執行浙江科普企業管理咨詢有限公司通過駐廠輔導咨詢已幫助近千家企業實現生產等多方面的標準化。專家一致認為所有的標準化集中到一點就是做事的標準化，做事的標準化可以理解為業務流程的標準化，這是標準化鏈條中相當基礎的一個環節。業務流程的標準化就是為了去除感性的不確定因素的影響，把事情變得理性而明確，并且流程的標準化也能讓經驗得到積累、傳承和復制。如果不能標準化，那就完全是經驗主義。經驗主義明顯的特點是對人的依賴程度很高。經驗豐富的人可以把事情做好，經驗缺乏的人就可能會一籌莫展，如果這樣，企業就永遠得不到大的發展。標準化就是把經驗豐富者頭腦里的東西拿出來，變成人人可以操作的東西。所以，如何從經驗主義過渡到標準化，這是企業發展必須邁過的一道坎。經驗階段一旦過渡到標準化階段，就可以實現復制和傳承，不僅可以降低了工作的難度，而且也解決了產品、技術、人才等的復制問題。企業發展遇到問題，找科普，10多年企業管理經驗助您走出瓶頸！免費咨詢熱線：0577-25665356,www.kepuzixun.com。

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