ISO 9001(2015版)

新版質量管理體系標準及內審員

培訓機構：上海企航科技咨詢有限公司

開班計劃：2019年09月10~11日，上海

報名熱線：400-677-1258、021-62837781、training@isosqt.com

【課程對象】

公司高層、質量經理、ISO實施小組成員、管理代表和有志從事質理管理工作的人員。

【課程說明】

ISO9001(2015版)新版內審員培訓，二天課程   ISO9001:2015新標準已于2015年9月發布。國際標準化組織（ISO）規定用36個月時間結束ISO9001:2008版的使用，并于18各月后不再受理ISO9001:2008版的申請。ISO9001:2015已替代ISO9001:2008。

新標準的發布，使已獲證企業和內審員都面臨著培訓和換證。我們在新標準發布之即，提前進行新標準的培訓，使企業應參加培訓的內審員有更多的時間安排培訓，提高企業整體的工作效率，并及時換發證書，使企業、個人的發展之路更加順暢。

本次培訓中將結合新版標準與舊版標準間的差異進行講解，培訓考試通過后頒發ISO9001：2015新版內審員資格證書。

【課程目標】

n 理解ISO9001(2015版)新版標準要求、審核及注冊過程；

n 能應用審核群的概念，進行審核計劃

n 培養針對各種審核現場，參照ISO9001標準進行審核決定的能力；

n 學會文件評審、***會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；

n 具備開展ISO9001內部審核的資格，使審核更具置信度。

【課程大綱】

n ISO9001:2015家族概述-結構和范圍

l ISO9001:2015標準修訂的背景、原則與目的

l 質量管理的七項基本原則

l ISO9001:2015術語及定義

l ISO9001:2015質量管理體系文件的結構和要求

n ISO 9001:2015質量管理體系標準精細講解與實施要點

l 4 組織的背景環境（新增）

4.1 理解組織及其背景環境

4.2 理解相關方的需求和期望

4.3 質量管理體系范圍的確定

4.4 質量管理體系

l 5 領導作用

5.1 領導作用和承諾

5.2 質量方針(5.3)

5.3 組織的作用、職責和權限(5.5.1)

l 6 策劃(新增)

6.1 風險和機遇的應對措施(5.4.2)

6.2 質量目標及其實施的策劃(5.4.1)

6.3 變更的策劃

l 7 支持(6)

7.1 資源

7.2 能力(6.2.2)

7.3 意識(6.2.2)

7.4 溝通(5.5.3)

7.5 形成文件的信息

l 8 運行(7)

8.1 運行的策劃和控制

8.2 市場需求的確定和顧客溝通(7.2)

8.3 運行策劃過程(7.1)

8.4 外部供應產品和服務的控制(7.4)

8.5 產品和服務開發(7.3)

8.6 產品生產和服務提供

8.7 產品和服務的放行(8.2.4)

8.8 不合格產品和服務(8.3)

l 9 績效評價(8)

9.1 監視、測量、分析和評價(7.6)

9.2 內部審核(8.2.2)

9.3 管理評審(5.6)

l 10 持續改進(8.5.1)

10.1 不符合和糾正措施(8.5.2/8.5.3)

10.2 改進(8.5)

n ISO 9001:2015的變化

l ISO 9001:2015的變化和ISO 9001:2008的比較

l ISO 9001:2015的新要求

l 新版ISO9001標準與其他標準之間的兼容性分析

l 企業應該掌握的換版對策

n 質量審核介紹

l 審核的類型和相互關系

l 職責和作用

n 審核過程的管理（獲得依據ISO 9001:2015新版標準獨立展開內部審核的能力）

l 內部審核程序

l 審核員的選擇

n 審核計劃和準備

l CCAA定義的審核員資格

l 計劃和準備的目的、9個步驟

l 確定審核目的、范圍和資源要求

l 確定審核授權 (第1方和第 2方)

l 確定相關要求

l 與受審核方聯系

l 審核受審核方績效

l 開展質量手冊審核

l 準備審核計劃、審核檢查清單

n 開展審核

l ***會議

l 調查和記錄客觀證據

n 記錄證據

l 不符合項和審核的發現

l 不符合項的原因和類型

l 撰寫和查核不符合

n 末次會議

n 完成審核報告

n 糾正措施和跟蹤驗證

l 糾正措施

l 分配職責

l 跟蹤驗證、結案

n 練習和考試

l 10個小組練習

l 4個計分練習

l 90分鐘考試

【課程證書及費用】

1200元人民幣/人（含培訓費、資料費、證書費、午餐和茶點等費用）。

全程參加培訓且考核合格者，頒發企航公司注冊的“ISO9001(2015版)新版質量管理體系內部審核員證書”